Selamat datang di Nusa Store. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.
1. Definisi
- Platform — situs Nusa Store dan seluruh layanan turunannya.
- Pengguna — setiap individu atau badan yang terdaftar dan menggunakan Platform.
- Layanan — produk PPOB berupa pulsa, paket data, token listrik, e-wallet, dan pembayaran tagihan.
- Saldo — dana yang tersimpan di akun Pengguna untuk keperluan transaksi.
2. Pendaftaran Akun
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat izin dari orang tua/wali.
- Satu nomor handphone hanya boleh terdaftar untuk satu akun.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan data akun.
- Segala aktivitas yang terjadi di akun menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Top Up Saldo
- Top up saldo hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform.
- Saldo yang sudah masuk tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank atau e-wallet Pengguna, kecuali atas persetujuan tertulis dari Nusa Store.
- Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa selama akun aktif.
- Kesalahan transfer ke rekening lain di luar tanggung jawab Nusa Store.
4. Transaksi
- Pengguna wajib memastikan nomor tujuan/ID pelanggan sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.
- Transaksi yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau di-refund.
- Jika transaksi gagal, saldo akan dikembalikan secara otomatis ke akun Pengguna.
- Waktu proses transaksi bervariasi tergantung provider. Rata-rata 1–60 detik, namun dapat lebih lama jika provider sedang gangguan.
- Nusa Store tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input nomor tujuan oleh Pengguna.
5. Harga dan Biaya
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, mengikuti harga dari provider.
- Harga yang ditampilkan di Platform adalah harga final (termasuk margin) yang dibayar oleh Pengguna.
- Tidak ada biaya bulanan atau biaya pendaftaran. Pendaftaran akun Nusa Store 100% gratis.
6. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:
- Kegiatan yang melanggar hukum Indonesia.
- Pencucian uang atau pendanaan kegiatan terlarang.
- Penyalahgunaan sistem, hacking, atau eksploitasi celah keamanan.
- Menjual produk dengan harga di bawah harga modal yang dapat merusak pasar.
- Melakukan transaksi fiktif atau manipulasi data untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan penangguhan permanen akun tanpa pengembalian saldo, serta tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.
7. Hak dan Kewajiban Nusa Store
- Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar ketentuan.
- Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan layanan kapan saja.
- Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini dengan pemberitahuan melalui Platform atau email.
- Kami wajib menjaga kerahasiaan data Pengguna sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.
8. Batasan Tanggung Jawab
- Nusa Store tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau kesempatan bisnis akibat gangguan layanan.
- Tanggung jawab maksimum Nusa Store atas setiap klaim adalah sebesar saldo yang dimiliki Pengguna pada saat kejadian.
- Nusa Store tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh provider, jaringan telekomunikasi, atau pihak ketiga lainnya.
9. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
Dengan menggunakan layanan Nusa Store, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan di atas.